Perguntas freqüentes

Os valores são  realmente  reais ?

Todos os valores são reais. O cliente não terá nenhuma surpresa em taxas adicionais. Apenas os valores referentes a despesas de envio e cobrança bancária que será R$ 2,00 para envio de boleto através do correio. Essas tarifas são cobradas pelo banco.

Existe algum tipo de Taxa de Inscrição, Setup ou Instalação ?

Não. Clientes da Virtual Vale não pagam nada para ativar suas contas de Hospedagem, e além disso ganham 15 dias para testar nossos serviços antes do primeiro pagamento da mensalidade.

O que eu preciso para registrar um domínio .COM.BR ?

Para o registro de domínios .COM.BR, a Fapesp exigia que o cliente possuísse C.N.P.J. (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas). Agora é possível registrar seu domínio apenas com o CPF.

Quanto tempo demora para registrar um nome de domínio?

Para registrar um domínio nacional (com.br) o prazo é de 30 minutos e para um domínio internacional (.com, .net, .org) o prazo pode variar entre 24 e 48 horas.

Quanto tempo leva para efetivação do meu cadastro ?

Você poderá colocar seu site no ar de 2 a 4 horas após o preenchimento do formulário em horário comercial. Não é necessário pagamento no ato do cadastro, pois, você terá 15 dias para testar os recursos.

Posso transferir meus arquivos via FTP ?

Sim. Todos os Planos possuem FTP 24x7.

Dúvidas mais freqüentes sobre registro de domínio:

Quanto tempo demora para registrar um nome de domínio?
Um domínio nacional demora cerca de 30 minutos (caso não exista nenhuma pendência) para ser um nome válido. Já domínios internacionais demoram mais tempo, que pode ser de 48hs à 72hs.

O nome de domínio será meu?
SIM. Nós registramos o domínio, mas você terá a propriedade do nome de domínio que escolheu.

Quantos domínios posso ter?
.COM.BR - No Brasil cada domínio está vinculado a um número de CNPJ, e é permitido registrar quantos nomes de domínio quiser.
.COM - No exterior, tanto pessoas físicas como pessoas jurídicas podem registrar domínios e podem ter quantos domínios quiserem.

Como pode ser o nome do domínio?
O nome do domínio não pode ter maiúsculas. O domínio deve ter no mínimo de 2 e máximo de 26 caracteres. Somente são válidos os caracteres [A-Z;0-9] e o hífen. Não pode conter somente números.

O hífen vale como separador sintático interno de palavras, sendo que domínios já registrados com ou sem o mesmo, só poderão ser registrados com esta diferença pelo detentor do primeiro registro.

A FAPESP não aceita nomes de domínio separados por hífen se já existir o mesmo nome registrado como uma palavra só. Assim se já existir o domínio "superhomem.com.br" não será possível registrar "super-homem.com.br".

Como faço para descobrir se o nome que desejo usar está disponível?
É aconselhável que você pesquise todos os nomes de domínio que quiser ter antes de solicitar seu registro, principalmente se quiser registrar um domínio com.br. Os cancelamentos são complicados, demorados, e as taxas deverão ser pagas, mesmo se você solicitar um cancelamento. Desta forma é melhor solicitar seu nome de domínio depois de ter certeza de que é o nome que deseja, e que ninguém pediu este nome antes.

Outra empresa já registrou o nome que eu quero. O que eu posso fazer?
Você tem duas alternativas: tentar entrar em contato com a empresa que registrou o nome e comprar o domínio deles ou escolher outro nome. Escolher outro nome é mais fácil e rápido.

Quem pode registrar um domínio?
Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (instituições) ou física (Profissionais Liberais e pessoas físicas) que possua um contato em território nacional.

Eu preciso de um provedor para registrar um domínio?
O que você precisa na verdade são 2 servidores DNS já configurados para o seu domínio. Em geral quem lhe fornecerá isto será o seu provedor de hospedagem, caso você não tenha infra-estrutura própria.

Posso registrar minha_cidade.GOV.BR?
Não. Entidades dos governos estaduais e municipais registram-se abaixo de XX.GOV.BR, onde XX é a sigla do seu estado. Consulte quais são os contatos responsáveis pelo registro em cada um dos estados, através do sistema de pesquisa, executando a para o domínio XX.GOV.BR. Envie o pedido do registro para os responsáveis listados. Exemplo: Se for órgão do município de São Paulo, consulte: SP.GOV.BR.

Posso registrar minha_empresa.NET.BR?
Somente se a sua empresa for detentora de autorização para o serviço de Rede e Circuito Especializado da Anatel e/ou detentora de um Sistema Autônomo conectado a Internet.